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2015-08-11 责任编辑：吴昊 浏览数：
【中华衣柜网】随着人们物质生活水平的提高，对个性化服务和个性化产品的需求不断增多，“个性化”已经成为人们消费的一大趋势，越来越多的人，开始追求个性化、品质化的生活。因此，定制家具产品也成为普通家庭装修首选。但是与此同时，定制衣柜衣柜存在着很多不规范的现象，...
一、 若是取消订单，售前定金有去无回?
有个别消费者在进行家居消费时就遇到这样的情况：家住在白云区的林小姐，在某建材商材看中一个定制家具品牌A，经过前期沟通之后确认购买意向，并给了1000块钱定金。随后，林小姐的丈夫却想购买另外一个定制品牌B的家具，两个商量之后达成一致的决定，取消A品牌的订单，但A品牌却表示，由于取消订单是林小姐的个人原因，并不是他们造成的，所以这1000块钱定金不予退还。
维柏诗支招：在签订购买意向合同之前，应该和商家明确确定购买过程中出现任何情况时的处理方式，这样就可以避免出现消费风险。
二、售后服务不周到，商家各种推卸责任
另一个案例中的陈先生，他购买了两套定制品牌C的衣柜，但衣柜安装好之后，才使用了半年，其中一个衣柜的门铰和抽屉就出现了松动的现象，另一个衣柜的门板则是出现推拉不顺畅的情况。为此，他找到品牌C商家，但商家上门拍照取证后，就不了了之了。陈先生多次与商家交涉后，仍然得不到解决。
维柏诗支招：不管是什么品牌的定制家具，在长期的使用过程中，产品就有可能出现各种问题，这就需要商家提供持续的维护服务。如果是售后服务体系不健全的商家，一般很难保证产品的维护。因此，消费者须尽量选择有质量保障及售后体系完善的品牌，这样才能保证产品在使用过程中有任何问题，都能得到及时的响应。
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